へルポ FAQ

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Q:
サポートしているスマートフォンは?
A:
Android5.0以上のAndroid端末で利用可能です。
アップル社のiOSには、現時点では対応しておりませんが、今後、時期は未定ですが、対応してまいります。
Q:
スマートフォンとのデータ連携は、どのように行いますか?
A:
Bluetooth5.0に対応しております。
下位バージョンのBluetooth4.0の機器もご利用可能となります。
Q:
防水機能はついてますか?
A:
IP67の生活防水に対応しております。
お風呂、シャワー、水泳などの防水機能には対応していません。
Q:
血圧などの精度は、どのくらいでしょうか?
A:
精度機能の調整を随時実施しております。また、スマートウエアラブルは弊社並びに共同研究中の大学病医院でも精度の確認を実施しております。
但し、医療機器ではございません。 
Q:
機能について何か変更が行われる場合がありますか?
A:
はい。アプリのアップデートを随時配信してまいります。機能の充実化や測定アルゴリズムの改善など精度の向上はもとより、AIによるアドバイス機能なども開発してまいります。
Q:
商品のお届けはいつになりますか?
A:
3月中旬から順次発送させていただきます。
(※ご注文状況、使用部材の供給状況、製造工程上の都合、万一、出荷時期が遅れる場合は早急にご連絡致します。)
Q:
同梱物には何がありますか?
A:
本体の他に、以下が付属します。
・ブレスレットベース(バンド)
・充電器(USBコンセント)
・『ヘルポ』ご利用マニュアル(抜粋版)
Q:
バンドの素材について教えてください。
A:
バンドはTPU(熱可塑性ウレタン)を使用しており、汗や水にも強く、柔らかい素材なので長時間の装着が可能です。但し、個人差がありますので、皮膚に異常がある場合は、使用を止めてください。
Q:
今後の『へルポ』サービスの機能拡張計画を教えて下さい。
A:
各種IoT機器からのデータ連携、健康スコアリング、AIアドバイスなどに取り組んでいく予定です。
Q:
充電のタイミングはどうすればわかりますか?
A:
スマートフォンからバッテリー容量を確認できます。また、バッテリー容量が20%以下になると、プッシュ通知でその旨をお知らせします。
Q:
スマートウエアラブルの保証期間はいつまでですか?
A:
スマートウェアラブルの保証期間は1年となります。
通常の使用方法で故障が発生した場合は、保証期間内であれば無償で修理または交換させていただきます。